• Welche Funktion hast du bei Heim AG – und wie lange bist du bereits im Unternehmen tätig?

Samuel Maron, Bereichsleiter Warenwirtschaft, seit zwei Jahren in der Unternehmung.

• Erzähl uns kurz, was Heim AG macht und was eure Mission ist.

Die Heim AG ist ein schweizweit bekannter und etablierter Anbieter von erneuerbaren Energielösungen. Dank der eigenen Wärmepumpenentwicklung sowie dem Schweizer Produktionsstandort wo ca. 25% der verkauften Produkte hergestellt werden gehören wir zu den innovativsten Anbietern am europäischen Wärmepumpen-Markt.

• Welche Prozesse und Systeme waren vor der Zusammenarbeit mit rocket365 im Einsatz?

Wir setzen schon seit 2018 Navision bzw. seit 2022 Microsoft 365 Business Central ein, mit einer Schweizer Branchenlösung für Anlagenbau und Projektgeschäft.

• Welche konkreten Herausforderungen und Probleme sind im Alltag dadurch entstanden – intern wie extern?

Logistikseitig hat sich bei uns viel verändert, ein Neubau mit Hochregallager sowie das generelle Firmenwachstum, gepaart mit der vereinfachten Standard-Logistikfunktion von BC365 hat uns herausgefordert.

• Welche Folgen hatten diese Herausforderungen für euer Geschäft?

Der leider noch papierbasierte Rüstprozess ohne Scanner-basierte Auslagerung führte zu einer immer höher werdenden Fehlerquote, nicht-Nachvollziehbarkeit einzelner Aufträge und am Ende zu Zeitverlust im Gesamtprozess sowie auch Frust bei einzelnen Mitarbeitenden.

• Gab es einen Moment, der für euch gezeigt hat: „Wir müssen handeln“?

Der Zeitpunkt mit dem Neubau, der physischen Logistikerweiterung und einem neuen Hochregallager war perfekt, um auch das System umzustellen.

• Wie hat die Einführung des Logistikmoduls von Business Central mit rocket365 eure Prozesse verbessert?

Rocket365 hat unsere Logistikprozesse und deren Abbildung in BC365 sauber mit der erweiterten Logik des Logistik-Moduls abgeglichen, um eine reibungslose Einführung anzustreben. Auch bei der Auswahl, dem Testing und der Einführung des Scanner-Modells wurden wir unterstützt.

• Könnt ihr Verbesserungen beziffern?

Mehrere Lagerplätze pro Artikel möglich.
Die Abläufe sind nachvollziehbarer, nachverfolgbar und besser strukturiert.
Kommissionierungs- und Buchungsfehler können rückverfolgt werden. Somit kann die Fehlerquote laufend verringert werden.

• Was hat euch bei rocket365 am meisten überzeugt?

Jan und Martin haben eine sehr prozessorientierte Denkweise und gleichzeitig eine tiefe Expertise für die BC365 Software. Diese Kombination hat uns immer wieder begeistert und am Ende zu einer erfolgreichen Einführung der Softwareerweiterung geführt.

• Was gibst du anderen Unternehmen mit, die eine Zusammenarbeit mit rocket365 in Betracht ziehen?

Klare Zieldefinition und vor Allem auch klare Definition des out of Scope (wie bei jedem anderen Software Projekt auch). Dann kann einem erfolgreichen Projekt mit rocket365 nichts im Weg stehen.

• Was kommt als Nächstes bei Heim AG – und welche Rolle wird Business Central dabei spielen?

Die Einführung des Logistik-Moduls ermöglicht uns nun auch lagergeführte Service-Fahrzeuge. Diesen Schritt wollen wir im Sommer 2026 gehen.