- Welche Funktion hast du bei Optimo Service AG – und wie lange bist du bereits im Unternehmen tätig?
Ich arbeite seit 21 Jahren in der Firma, seit 7 Jahren in der Geschäftsleitung und bin für die Finanzen zuständig.
- Erzähl uns kurz, was die Optimo Service AG macht und was eure Mission ist.
Wir sind ein breit aufgestellter Industriedienstleister und haben 6 unterschiedliche Kernbereiche mit auf den Kunden massgeschneiderten Angeboten.
- Welche Prozesse und Systeme waren vor der Zusammenarbeit mit rocket365 im Einsatz?
Wir arbeiteten mit NAV 2013 R2 mit vielen bereichspezifischen Anpassungen in den Modulen Verkauf, Einkauf, Lager etc. und individuell programmierten Anwendungen innerhalb von Navision.
- Welche konkreten Herausforderungen und Probleme sind im Alltag dadurch entstanden – intern wie extern?
Da die Lösung bereits davor auf uns zugeschnitten war, gab es ausser der technologischen Veränderung keine wesentlichen prozessspezifischen Herausforderungen.
- Welche Folgen hatten diese Herausforderungen für euer Geschäft?
Aufgrund des technologischen Fortschritts konnten gewisse Module und Anwendungen nicht mehr wie gewünscht weiterentwickelt werden.
- Gab es einen Moment, der für euch gezeigt hat: „Wir müssen handeln“?
In einem unserer grössten Bereiche, der Packerei, war innerhalb des Altsystems keine zukunftsgerichtete Optimierung mehr möglich. BC bot hierfür ein passendendes Modul. Ebenso war die in der internationalen Transportabwicklung nötige Zollanbindung nur noch bis Ende 2025 gewährleistet.
- Wie hat die Einführung von Microsoft Dynamics 365 Business Central mit rocket365 eure Prozesse verbessert?
Viele Prozesse haben sich nicht wesentlich verändert, sie wurden aber fit gemacht für die Zukunft. Automatisierungen und schlankere Prozessabläufe werden dadurch möglich, bzw. bereits umgesetzt.
- Könnt ihr Verbesserungen beziffern?
Komplette Einführung eines Produktionsprozesses in der Packerei mit viel grösserer Transparenz in Sachen Kosten und Kalkulation.
- Was hat euch bei rocket365 am meisten überzeugt?
Die persönliche und kompetente Beratung auf Augenhöhe hat uns von Beginn weg überzeugt. Man fühlt sich als Kunde verstanden und ist nicht eine Nummer unter vielen. Zudem überzeugen die schnellen Antwortzeiten und dynamische und proaktive Weiterentwicklung der gewünschten Lösung.
- Was gibst du anderen Unternehmen mit, die eine Zusammenarbeit mit rocket365 in Betracht ziehen?
Wer einen persönlichen, transparenten und kompetenten Austausch mit einem BC Partner sucht, ist bei rocket365 genau richtig. Hier wird zugehört und nicht ab der Stange beraten, sondern die optimale Lösung für das Kundenbedürfnis gesucht.
- Was kommt als Nächstes bei der Optimo Service AG – und welche Rolle wird Business Central dabei spielen?
Mit BC 365 haben wir die Grundlage geschaffen auf künftige technische Herausforderungen rasch zu reagieren und mögliche Automatisierungen und sinnvolle Optimierungen entsprechend dynamisch umzusetzen.
